O mundo mudou em 2020. A nova pandemia de coronavírus afetou muitos aspectos da vida em sociedade e, consequentemente, mudou a vida e as experiências das pessoas na cidade, o que fez os chilenos se expressarem no mundo digital de acordo com os eventos que foram apresentados diariamente. A Retrospectiva Daoura para o Chile mostra um resumo dessas manifestações realizadas ao longo do ano.

Tópicos mais relevantes

Como esperado, o “coronavírus” e temas afins foram relevantes na Internet chilena em 2020. Tudo começa em março, quando é detectado um aumento das manifestações sobre a doença no Chile; o problema atinge seu pico de manifestações em maio. Ainda em março, a questão da "quarentena" ganhou destaque à medida que as pessoas começaram a entender mais sobre a pandemia global que exigia medidas drásticas, como redução da mobilidade e distância física entre as pessoas. No mesmo mês, e concomitante à crise sanitária, os temas "plebiscito" e "nova constituição" atingiram as máximas do ano, quando ainda se confirmava a data do plebiscito para o final de abril.

Em junho, com as discussões sociais muito presentes no país, o tema "fome" foi amplamente comentado na Internet, após polêmicas declarações de autoridades governamentais sobre a existência de fome na população chilena. Em julho, três temas atingiram o pico do ano: “estallido social 2.0”, “afp e pensões” e “poluição”. E no final do ano, já com uma nova data marcada, o plebiscito e a nova constituição voltaram a ser os temas mais relevantes do país.

Categorias urbanas

A plataforma Daoura tem entre suas principais habilidades cognitivas a categorização de textos sobre questões urbanas. Saúde foi a principal categoria detectada nas manifestações dos chilenos em 2020, seguida por Segurança e Mobilidade. Atingiu o pico em maio, com as restrições sanitárias impostas no país, enquanto a categoria Segurança atingiu o pico em janeiro e a mobilidade em dezembro. Entre os temas menos frequentes, Cultura e Recreação teve seu auge detectado em setembro, após as tradicionais “fiestas patrias”; a categoria Turismo, fortemente impactado pelas medidas sanitárias no país, começou a apresentar crescimento a partir de setembro.

Sentimento

No que se refere ao sentimento expressado nas manifestações analisadas, notou-se a predominância do sentimento negativo, identificado em 53% das manifestações, seguido pelos sentimentos Positivo e Neutro. Ao correlacionar o indicador qualitativo de sentimento com as categorias urbanas, a negatividade predomina nos textos relacionados à Segurança, Política, Administração Urbana e Saúde, enquanto “Cultura e Recreação” e Turismo são naturalmente dominados por manifestações com sentimentos mais positivos.

Nuvem de palavras

A análise da nuvem de palavras a partir de suas frequências e separadas por categorias urbanas detalha o que foi dito em cada uma das dimensões analisadas. Na Saúde, por exemplo, há predomínio do coronavírus, associado a palavras como "pandemia", "quarentena", "casos", "infecções" e "quarentena". Na Política, “plebiscito” foi a palavra mais comum, seguida de “esquerda”, “piñera” e “estallido social”. Já na economia, “impostos”, “empresas”, “afp” e “PMEs” destacaram-se na categoria.

Curiosidades

Os insights da Daoura para o ano de 2020, além de informar, também mostram informações curiosas. A política, por exemplo, é tratada de forma mais negativa na Internet nas noites de segunda-feira às 20h. Já a Cultura e Recreação é mais positiva às sextas-feiras, às 21h.

Descubra o potencial de Daoura

A Retrospectiva Daoura 2020 é a terceira edição do resumo anual da Daoura a partir dos insights gerados pela plataforma a partir de milhões de textos publicados na Internet. Para gerar esta retrospectiva, foi utilizada uma amostra de 2.349.493 demonstrações, com base em textos publicados entre 01/01/2020 e 14/12/2020.

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