El mundo cambió en 2020. La pandemia del nuevo coronavirus ha afectado muchos aspectos de la vida en sociedad, y esto en consecuencia ha cambiado la vida y experiencias de las personas en la ciudad, lo que ha hecho que los chilenos se expresasen en el mundo digital de acuerdo a los eventos que se presentaban a diario. La Retrospectiva Daoura para Chile muestra un resumen de estas manifestaciones realizadas a lo largo del año.

Temas más relevantes

Como esperado, el “coronavirus” y temas relacionados fueron temas relevantes en la Internet chilena en 2020. Todo comienza en marzo, cuando se detecta aumento de las manifestaciones sobre la enfermedad en Chile; el tema alcanza su peak de manifestaciones en mayo. Aún en marzo, el tema de la “cuarentena” ganó relevancia, ya que la gente comenzó a comprender más sobre la pandemia que se instaló a nivel mundial y requirió medidas drásticas, como la movilidad reducida y la distancia física entre las personas. En el mismo mes, y concomitante a la crisis sanitaria, los temas “plebiscito” y “nueva constitución” llegaron a sus máximas para el año, cuando la fecha del plebiscito aún estaba confirmada para fines de abril.

En junio, tras las discusiones sociales muy presentes en el país, el tema “hambre” fue muy comentados en la Internet, después de declaraciones polémicas de autoridades del gobierno sobre la existencia de hambre en la población chilena. En julio, tres temas alcanzaron sus peaks para el año: “estallido social 2.0”, “afp y pensiones” y “contaminación”. Luego, para finalizar el año y con una nueva fecha, el plebiscito y la nueva constitución vuelven a ser los temas más relevantes en el país.

Categorías urbanas

La plataforma Daoura tiene entre sus principales habilidades cognitivas la categorización de textos sobre temas urbanos. Salud fue la principal categoría detectada en las manifestaciones de los chilenos en 2020, seguida de Seguridad y Mobilidad. Alcanzó su punto máximo en mayo, con las restricciones sanitarias impuestas en el país, mientras la categoría Seguridad tuvo su peak en enero y movilidad en diciembre. Entre los temas menos frecuentes, Cultura y Recreación tuvo su peak detectado en septiembre, tras las fiestas pátrias; el Turismo, muy impactado por las medidas sanitarias en el país, comenzó a presentar crecimiento a partir de septiembre.

Sentimiento

En cuanto al sentimiento expresado en las manifestaciones analizadas, se notó el predominio del sentimiento Negativo, identificado en el 53% de las manifestaciones, seguido de los textos Positivo y Neutro. Al correlacionar el indicador cualitativo de sentimiento con las categorías urbanas, predomina la negatividad en los textos relacionados con Seguridad, Política, Administración Urbana y Salud, mientras que “Cultura y Recreación” y Turismo están naturalmente dominados por manifestaciones con sentimientos más positivos.

Nube de palabras

El análisis de la nube de palabras a partir de sus frecuencias y separada por categorías urbanas da detalles de lo dicho en cada una de las dimensiones analizadas. En Salud, por ejemplo, hay un predominio del coronavirus, asociado a palabras como “pandemia”, “cuarentena”, “casos”, “contagios” y “cuarentena”. En Política, “plebiscito” fue la palabra más común, seguida de “izquierda”, “piñera” y “estallido social”. En Economía, a su vez, "impuestos", "empresas", "afp" y "pymes" fueron destaques para la categoría.

Datos Curiosos

Los insights aportados por Daoura para el año 2020, además de informar, también muestran información curiosa. La política, por ejemplo, se trata de manera más negativa en Internet los lunes a las 8 de la noche. Cultura y Recreación, en cambio, es más positivo los viernes a las 21 horas.

Descubra el potencial de Daoura

La Retrospectiva de Daoura 2020 es la tercera edición del resumen anual de Daoura basado en los insights generados por la plataforma a partir de millones de textos publicados en Internet. Para generar esta retrospectiva se utilizó una muestra de 2.349.493 manifestaciones, a partir de textos publicados entre el 01/01/2020 y el 14/12/2020.

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